Preguntas Frecuentes

Información de Envíos

Cómo se realizan los envíos?

Los envíos dentro de Ecuador se los realiza por Servientrega. Los envios internacionales se los realiza por Correos UPS.

Cuanto tiempo demora en llegar mi producto?

Tu producto te llega en 2 días en Ecuador dependiendo si es en días laborables, si son en fin de semana o feriados puede tardar mas días. Envíos internacionales en 2 a 3  semanas aproximadamente.

Mi producto viene con número de rastreo?

Todos nuestros productos tendrán un código de rastreo para que puedan saber donde se encuentra su pedido.

Como funciona el envío internacional?

Los envíos internacionales se los realiza por medio de Correos del Ecuador, puede tardar de 2 a 3 semanas en algunos casos menos tiempo.

Información de Pagos

Que medios de pago aceptan?

En Ecuador aceptamos transferencia bancaria Banco Pichincha o Paypal.
Compras internacionales aceptamos PAYPAL compra directa por la página.

Aceptan otros medios de pago?

Solamente los pagos directos por la página Cuero Ecuador y transferencias bancarias.

Como envío el comprobante de depósito?

Si tu depósito es por medio de banco Pichincha, envíanos el comprobante orlandocampana@yahoo.es para verificar.
Si tu compra es directa por la página, todos los datos te llegaran automáticamente a tu correo.

Los precios incluyen impuestos?

Los productos no incluyen IVA, para mayor información sobre impuestos favor escribenos a orlandocampana@yahoo.es 

Información General

Puedo recoger mi producto en la fábrica?

No, aunque nos gustaría conocerte pero es una fábrica de trabajo y desafortunadamente no tenemos personal disponible para atender al cliente en la fábrica

Puedo cambiar mi talla?

Si, solamente debes reenviarnos tu chaqueta tal como te fue entregada. El tiempo máximo para cambio es 3 días en Ecuador asi que reeenvialo lo antes posible en la misma funda para su protección. Si te encuentras en Ecuador el cambio de talla es mas rápido, si es internacional debes esperar mas tiempo y también asumir pagos de reenvío.

Que tipo de material es?

Todos nuestros productos son  100% Cuero de res legítimo de alta calidad, el cuero es fino, su interior es forro poliester.

Tienen otro material para sus productos?

No, todos nuestros productos son 100% Cuero de res

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